Construí este projeto do zero com o objetivo de apoiar a operação diária de empresas de BPO financeiro, reunindo tudo o que elas precisam em um único sistema. Em vez de depender de várias ferramentas desconectadas, a proposta foi centralizar todo o fluxo de trabalho — desde a gestão de tarefas até a comunicação com clientes — de uma forma organizada, confiável e fácil de usar. A plataforma cobre todo o ciclo operacional: acompanhamento de tarefas, processos de fechamento mensal, controle de tempo, gestão de clientes, comunicação interna e relatórios analíticos. Também inclui uma camada dedicada de comunicação com os clientes, tornando a colaboração muito mais fluida. Um dos principais focos deste projeto foi estruturar um sistema capaz de atender múltiplas empresas de forma independente, garantindo segurança e isolamento dos dados. Mais do que um conjunto de funcionalidades, este projeto reflete minha capacidade de desenhar sistemas que realmente sustentam operações reais de negócio — equilibrando complexidade, usabilidade e escalabilidade.